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Amplio Conocimiento en Facturación Electrónica

Equipo capacitado y profesional de Softwares Professional Services

Un Equipo Capacitado y Profesional

Software Confiable para Facturación Electrónica

Nuestros Softwares son Confiables y Eficientes

Solución adecuada para su negocio

Tenemos la Solución Adecuada Para su Negocio

Quiénes Somos

Somos una empresa de desarrollo de software enfocada en crear soluciones digitales que impulsan la eficiencia y el crecimiento de las organizaciones.

Creemos que la tecnología debe adaptarse a las personas, no al revés. Por eso desarrollamos software con propósito.

Misión

Desarrollar soluciones de software prácticas, accesibles y confiables que ayuden a las empresas a optimizar sus procesos diarios y mejorar su productividad.

Brindar herramientas digitales que simplifiquen la gestión empresarial, con soporte cercano y servicio personalizado.

Visión

Ser una empresa reconocida por ofrecer software funcional, estable y en constante mejora, que apoye el crecimiento de negocios grandes, pequeños y medianos.

Valores

  • Compromiso: Nos esforzamos por cumplir con cada cliente y cada proyecto.
  • Responsabilidad: Entregamos soluciones confiables y soporte oportuno.
  • Innovación: Buscamos mejorar constantemente, adaptándonos a nuevas necesidades.
  • Simplicidad: Diseñamos sistemas fáciles de usar y entender.
  • Transparencia: Mantenemos una comunicación clara y honesta con nuestros clientes.
  • Trabajo en equipo: Valoramos la colaboración y el esfuerzo conjunto.
  • Orientación al cliente: Escuchamos, comprendemos y ofrecemos soluciones reales.

Nuestros Productos

1. Software DUKE.

  • •
    Sistemas de gestión empresarial:
    Control de inventario, compras, ventas, contabilidad, nómina, caja chica, NCF, Banco, cuentas por cobrar, cuentas por pagar.
  • •
    Software de facturación electrónica:
    Emisión y recepción de comprobantes fiscales digitales     (e-NCF en República Dominicana).
  • •
    Software de punto de venta:
    Para comercios.

2. Soluciones tecnológicas y servicios asociados.

  • •
    Desarrollo de software a la medida:
    Personalizado según las necesidades del cliente.
  • •
    Implementación y soporte técnico de sistemas.
  • •
    Integraciones de sistemas.
  • •
    Servicios en la nube (Cloud Computing):
    Hospedaje, respaldo y mantenimiento.
  • •
    Seguridad informática:
    Antivirus corporativos, protección de datos, respaldo y recuperación.

3. Productos complementarios.

  • •
    Capacitación y entrenamiento:
    En el uso de sistemas informáticos.
  • •
    Servicios de soporte remoto y atención al cliente.

Proveedores de Servicios de Facturación Electrónica (PSFE)


Softwares Professional Services (SPS), cumple con todos los requisitos que "La Dirección General de Impuestos Internos" (DGII) de La República Dominicana para ser proveedor de Facturación Electrónica (**e-CF**), los cuales se centran principalmente en la autenticidad, integridad y **no repudio** de los Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF), también provee a sus clientes de una gestión segura de la información de sus sistemas informáticos.

Contamos con las herramientas tecnológicas adecuadas, personal altamente calificado y una sólida experiencia en Facturación Electrónica, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes soluciones modernas, seguras y confiables para la emisión de comprobantes fiscales electrónicos. Además, brindamos acompañamiento integral durante la gestión inicial ante la DGII, asegurando el cumplimiento del proceso de certificación (homologación) requerido, así como de todas las exigencias técnicas y de seguridad necesarias para iniciar la emisión de e-CF con validez fiscal.


Políticas de Seguridad de la Información

Objetivo: Garantizar la protección de la información y los recursos alojados en la plataforma Azure mediante controles de acceso, cifrado y monitoreo, alineados con las mejores prácticas y normativas aplicables.


1. Alcance

Esta política aplica a todos los recursos implementados en Azure, incluyendo máquinas virtuales, bases de datos, almacenamiento, redes y servicios PaaS utilizados por la organización.


2. Controles de Seguridad

    2.1 Control de Acceso por IP

    • El acceso a los recursos críticos (bases de datos, aplicaciones, API) estará restringido únicamente a direcciones IP autorizadas de clientes y redes corporativas.
    • Se implementarán Reglas de Firewall en:
      • Azure SQL Database: Lista blanca de IPs.
      • Storage Accounts: Configuración de redes privadas y puntos de conexión seguros.
    • Se habilitará Azure Private Endpoint para evitar exposición pública.

    2.2 Cifrado de Información

    • En almacenamiento (at rest):
      • Todo contenido en discos, bases de datos y almacenamiento será cifrado mediante Azure Storage Encryption y Transparent Data Encryption (TDE) para SQL.
    • En transmisión (in transit):
      • Todo tráfico entre clientes y servicios se realizará mediante TLS 1.2 o superior.
      • Se prohíbe el uso de protocolos inseguros (HTTP sin TLS, SMBv1, etc.).

2.3 Autenticación y Autorización

  • Uso obligatorio de Azure Active Directory (Entra ID) con MFA para todos los usuarios.
  • Implementación de Roles Basados en RBAC para acceso mínimo necesario.

2.4 Monitoreo y Auditoría

  • Habilitar Azure Monitor, Log Analytics y Defender for Cloud para alertas y auditoría.
  • Configuración de diagnostic logs en todos los recursos.

3. Cumplimiento

Esta política será revisada trimestralmente y ajustada según cambios regulatorios o tecnológicos.


  • Azure App Service (Web App): con HTTPS Only, Access Restrictions (IP/Geo), deployment slots para despliegues y rollback.
  • Alta disponibilidad/failover:
    • Azure Front Door / Traffic Manager para conmutación entre instancias primaria y secundaria (Active/Passive o Active/Active).
    • DNS con TTL optimizado y health probes.
  • Almacenamiento resiliente:
    • Storage Account con ZRS para logs/contenido de la Web App y backups de App Service.

Políticas y Procedimientos de Contingencia

Contingencia / Continuidad

    1. Azure App Service (Web App): con HTTPS Only, Access Restrictions (IP/Geo), deployment slots para despliegues y rollback.


    2. Alta disponibilidad/failover:

    • Azure Front Door / Traffic Manager para conmutación entre instancias primaria y secundaria (Active/Passive o Active/Active).
    • DNS con TTL optimizado y health probes.

    3. Almacenamiento resiliente:

    • Storage Account con ZRS para logs/contenido de la Web App y backups de App Service.

    4. Monitoreo y alertas:

    • Azure Monitor, Log Analytics, alertas de disponibilidad/latencia/errores 5xx.
    • (Opcional) Microsoft Sentinel para correlación y playbooks de respuesta.

    5. Automatización de failover/restore:

    • Runbooks de Azure Automation o Logic Apps (switch de tráfico, bloqueo de IP, rotación de secretos).

Políticas de Protección de Datos Públicos

1. Cifrado en tránsito: TLS 1.2+, HSTS, CSP; certificados instalados en App Service y/o Key Vault (renovación automática).

  • No se incrustan certificados “en HTML”; se usan a nivel de plataforma (App Service/Front Door).

2. Cifrado en reposo:

  • Azure Storage Encryption (AES-256) y TDE para SQL/Databases.

  • (Opcional) CMK con claves en Key Vault y RBAC.

3. Gestión de secretos: Managed Identity + Key Vault, rotación automática, logging de acceso.


4. Acceso por localización:

  • Access Restrictions (IP/Geo) en Web App; WAF (Front Door) con geofencing/rate limiting.
  • Conditional Access (Entra ID) con Named Locations y MFA obligatorio cuando se usa autenticación AAD (EasyAuth).

5. Retención y evidencias: Logs exportados a Log Analytics/Storage, retención y legal hold según normativa.


  • Checklist Operativo (Continuidad y Protección)

    • 1. Diario / Semanal

    • Web App: HTTPS Only, HSTS y TLS 1.2+ habilitados.
    • Access Restrictions actualizadas (IPs/Geo listas blancas).
    • Alertas críticas activas (uptime, errores 5xx, CPU/memoria, cuota).
    • Certificados: sin próximos vencimientos (<30 días).
    • Key Vault: revisión de accesos y intentos fallidos (alertas).

    2. Mensual

    • Backups en RSV: verificación de éxito y retención.
    • Restore test (selectivo) de App Service Backup/DB (evidencia guardada).
    • Revisión de Access Restrictions y Conditional Access (IPs, países, MFA).
    • Rotación de secretos (si no es automática) y revisión de permisos RBAC/PIM.
    • Reporte de KPIs: disponibilidad, MTTD/MTTR, cumplimiento de RTO/RPO.

    3. Trimestral

    • DR Drill: simulacro de failover (Front Door/Traffic Manager) y vuelta a producción.
    • Pen-test/escaneo de seguridad (WAF, headers, CSP, dependencias).
    • Auditoría de Key Vault, CMK (si aplica) y caducidad de certificados.
    • Revisión de runbooks/Logic Apps y actualización de procedimientos.
    • Validación de ZRS/GRS y costos/optimización.

    4. Ante Evento Disruptivo

      1. Detectar: Confirmar alerta, clasificar severidad (Sev-1/2/3).

      2. Contener:

      • Activar failover (Front Door/Traffic Manager).
      • Endurecer Access Restrictions/WAF; bloquear IPs maliciosas.
      • Rotar secretos/SAS y deshabilitar endpoints públicos si aplica.

      3. Recuperar:

      • Restore desde RSV/App Service Backup; validar integridad y funcionalidad.
      • Monitoreo intensivo 24–72 h post-recuperación.

      4. Cerrar: Informe de causa raíz, tiempos reales vs RTO/RPO, acciones correctivas.

    5. KPIs de Control

    • RTO objetivo: ≤ 2 h | RPO: ≤ 15 min (DB) / ≤ 24 h (estático).
    • Tasa de failover exitoso ≥ 99% (en simulacros).
    • Backups verificados (restore tests) ≥ 1/mes.
    • Certificados renovados antes de 30 días del vencimiento.
    • Incidentes con MTTR ≤ 4 h para Sev 1.

    Vías de Asistencia e Información 📞

    Respuesta inmediata si la solicitud llega dentro del horario establecido.


    Nuestro horario de asistencia tanto administrativa y de soporte es el siguiente:


    Lun. a Vie. 8:00 a.m a 5:00 p.m

    Sábados 8:00 a.m a 12:00 p.m


    Estamos a tu disposición para cualquier consulta.
    Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

    ☎️

    Consulta Administrativa & Asistencia Telefónica

    809-736-7788

    ☎

    Contacto de Administración por WhatsApp

    829-957-7788

    🛠️

    Contacto de Soporte Técnico por WhatsApp

    809-923-4056

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    Contacto Para Emergencias

    Ing. Lenin Martínez
    Representante Administrativo de La Empresa

    Teléfono:

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